Exploiter les découvertes extraordinaires des neuro-sciences dans le cadre de notre activité comptable

Par Monsieur Olivier Kahn

Formation agréée ITAA –> 7 heures

Ce qui sera parcouru lors de cette journée :

Neurosciences & Ressources Humaines du Cabinet

(Attirer, motiver et fidéliser dans un métier sous tension)

Chapitres

• Motivation intrinsèque vs motivation extrinsèque (Pourquoi le salaire ne suffit plus à engager durablement)
• Sécurité psychologique et performance collective (Impact du climat interne sur la qualité technique)
• Feedback, reconnaissance et activation du cerveau social (Comment renforcer l’engagement sans infantiliser)

Questions clés

• Pourquoi certains collaborateurs très compétents se démobilisent-ils malgré de bonnes conditions salariales ?
• Comment créer un climat d’équipe qui réduit les erreurs et favorise la prise d’initiative ?
• Comment donner un feedback correctif sans activer un mode défensif chez le collaborateur ?

Organisation interne & performance cognitive du cabinet

(Optimiser l’énergie mentale de l’équipe et les flux de l’entreprise)

Chapitres

• Flux, échanges d’informations et datas, optimisation des échanges
• Surcharge cognitive et Multitasking
• Standardisation et charge décisionnelle

Questions clés

• Pourquoi les erreurs augmentent-elles en période de surcharge ?
• Comment structurer les périodes de clôture, de TVA,… selon la réalité cérébrale ?
• Comment réduire la fatigue décisionnelle dans l’équipe ?

Décision financière & biais cognitifs

(Mieux conseiller en comprenant comment le cerveau décide)

Chapitres

• Les biais cognitifs dans la décision entrepreneuriale
• Aversion à la perte et perception du risque
• Fatigue décisionnelle en période de clôture

Questions clés

• Pourquoi certains clients prennent-ils des décisions irrationnelles malgré des chiffres
• évidents ?
• Comment sécuriser une décision d’investissement face à la peur du risque ?
• À quel moment un dirigeant ne décide-t-il plus rationnellement ?

Vente de nouvelles missions (tableaux de bord, advisory council,…)

(Dépasser le biais de statu quo)

• Résistance neurologique au changement
• Réduction de l’incertitude et besoin de contrôle
• Activation de la projection positive

Questions clés

• Pourquoi un dirigeant refuse-t-il un tableau de bord ou un outil/service dont il a
• objectivement besoin ?
• Comment lever la peur implicite liée à la transparence des chiffres ?
• Comment vendre un outil comme réduction d’anxiété plutôt que comme service
• technique ?

Neurosciences & Vente d’honoraires

(Augmenter la valeur perçue sans se justifier)

Chapitres

• Le cerveau face au prix : menace ou valeur ?
• L’ancrage et la perception comparative
• Identité du dirigeant et cohérence décisionnelle

Questions clés

• Pourquoi un client conteste-t-il des honoraires objectivement justifiés ?
• Comment présenter un prix pour qu’il soit perçu comme un investissement et non
• comme un coût ?
• Comment transformer une discussion tarifaire en discussion stratégique ?