Gérer un client difficile ou une objection sans entrer en confrontation

20 novembre 2026 • 12:00 - 13:30 • En ligne

Gérer un client difficile ou une objection sans entrer en confrontation

Gérer un client difficile ou une objection sans entrer en confrontation : techniques de communication simples et applicables immédiatement.

Par Madame Samantha Lirzmann

Formation agréée ITAA –> 1h30

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